ade77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

ade77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ade77-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

ade77-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্টে লগইন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। ade77 কেবলমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছে পরিষেবা প্রদান করে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ade77-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

ade77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। গ্রাহকের পরিচয় সুরক্ষা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের লক্ষ্যে এই যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

৩ বয়স যাচাই

ade77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

ade77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন করা হয়।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা সম্ভব।

• উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ade77 অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ade77 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং প্রয়োজন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানায় একবার প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজি নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিশদ বিবরণ দেখুন।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের (আর্বিট্রেজ, কোলুসন, সফটওয়্যার সহায়তা) প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ade77 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

VIP প্রোগ্রাম

ade77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো ব্যক্তিগতভাবে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাতিল হয়ে যাবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ade77-এ গেম খেলার সময় সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলতে হবে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। খেলার আগে গেমের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ঘটনা ঘটার আগের অবস্থায় রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যই সঠিক বলে বিবেচিত হবে।
• গেমে জালিয়াতি বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বাজি স্থাপনের পরে ফলাফল পরিবর্তনের কোনো সুযোগ নেই।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকিউমুলেটর বাজিতে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই লেগ বাদ দিয়ে বাকি বাজি কার্যকর থাকবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ওডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের ওডসই প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ade77 প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অর্থ পাচার বা অপব্যবহার করা।
• গেম বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা কারচুপির চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা কর্মীদের বিরুদ্ধে আপত্তিজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা ব্যবহারে সহায়তা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের কোনো প্রচেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ade77-এর অধিকার

ade77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি বা অন্যায় কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পেলে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

ade77 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে ade77-এর কোনো দায় থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজোর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

ade77 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে।
• অভিযোগে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ ও সময়, এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি থাকতে হবে।
• আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো।
• জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনায় বেশি সময় লাগতে পারে।

আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় যেতে পারেন। যাবতীয় বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ade77-এর সিস্টেম লগ এবং ডেটাবেস রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

১১ গোপনীয়তা

ade77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

ade77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

ade77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ade77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবো।

হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা ade77.cam/terms-conditions পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে সেই অংশটি বাকি শর্তাবলীর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না। সম্পূর্ণ শর্তাবলী বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করা হবে।